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Tips para mantener un ojo de cerca a tu competencia en redes sociales

Publicado en Febrero 21, 2017 • Por Gregory Alexander

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Mantén siempre a tus amigos cerca y a tus enemigos más cerca, ¿verdad?

Esto también aplica cuando se trata de vigilar a tu competencia en redes sociales. Tanto tu como tus competidores van por el mismo objetivo y la misma audiencia, así que seguir sus movimientos puede ser altamente beneficioso para formar tu propia estrategia.

Aquí hay algunas maneras básicas de mantener un ojo de cerca a tu competencia en social media – sin que ellos nunca lo sepan.

Haz tus investigaciones

La principal manera de encontrar otras personas relevantes a seguir es mirando a las personas cuyo contenido me gusta, y comprobar quiénes están siguiendo, así como quién lo está siguiendo. Esto funciona de la misma manera con los competidores.

En Twitter: Ir a las cuentas de Twitter y comprobar sus seguidores y sus listas. Sigue a cualquier persona relevante en lo que encuentres. Las probabilidades son, personas o marcas en seguidores o en listas serán útiles para tu marca.

También puedes comprobar que tan activa es tu competencia en Twitter en la opción de “Tweets & Replies”. Aquí podrás ver cualquier conversación que están teniendo y con quién. ¡Sigue a las personas con las que están hablando!

En Facebook: La función más familiar seria “Páginas a Vigilar”. Para encontrar esta característica, diríjase a su página de Facebook, “Insights” > Resumen > Desplázate hacia abajo y veras la opción ‘Páginas a ver’ Para ver las estadísticas de sus competidores, tendrás que seleccionar y agregar páginas. Facebook agrega automáticamente cinco páginas de los competidores como sugerencias para que las agregues. Puedes agregar las cinco páginas sugeridas, o escoger las tuyas propias.

Sugiero que selecciones algunos competidores locales, así como algunos competidores de la industria en un lugar diferente de su negocio. Esto te dará dos “métricas” diferentes y podrás comparar “manzanas con manzanas” con los competidores locales, ya que se trata de la misma demografía local y la misma industria, mientras que para los competidores de la industria, tendrá otros factores a considerar.

Algunas notas adicionales sobre esta característica de ‘Páginas a Vigilar’:

  • No tienes que darle ‘Me Gusta’ a la página de sus competidores con el fin de ponerlos en esta lista.
  • Puede agregar hasta 100 páginas a esta lista de “Páginas a Vigilar”.
  • Las páginas que agregue a esta lista recibirán una notificación de que se han agregado a una lista, pero no sabrán que es usted quien las está viendo.

Vigila de cerca sus publicaciones

Una gran táctica que puedes usar es seguir de cerca las publicaciones con el propósito de monitorear.

En Twitter: Utiliza las listas de Twitter
Para crear una lista a través de la web: Icono de su perfil > Listas > Crear nueva lista
Seleccione un nombre para su lista y una breve descripción. A continuación, seleccione si deseas que la lista sea privada (sólo accesible para usted) o pública (cualquiera puede suscribirse a la lista).

Esto funciona bien en la evaluación de los competidores que conoce, así como de los que no. Por ejemplo, seguir de cerca ciertos #hashtags relevantes de la industria puede permitirle aprender acerca de nuevos competidores en el mercado que pueden valer la pena explorar.

También vale la pena explorar si sus competidores tienen listas públicas que pueden ser beneficiosas para explorar.

En Facebook: Muro de Noticias de Paginas

Otra forma menos conocida de ver lo que sus competidores están haciendo es comprobar su ‘Muro de Noticias’ de páginas con frecuencia.

Si le has dado “Me Gusta” a las páginas de tus competidores con tu perfil de Facebook personal, sus publicaciones de página ya están visibles en el muro de tus páginas. Esta función es útil para ver quién aparece en el muro de noticias (¿qué tan visibles están?) y te puede servir para darte un descanso del drama personal en Facebook.

Encuentra el Muro de Noticias haciendo clic en ‘Páginas Feed’ en el lado izquierdo de su perfil personal o simplemente ingresa a https://www.facebook.com/pages/feed.

Sacar las armas grandes

Muchas herramientas de manejo de redes sociales también ofrecen información más detallada sobre los comportamientos en línea de sus competidores.

Algunos ejemplos:
– Agora
– Social Bakers

¿Tu competencia en redes sociales es más activa que tu? Esa es una buena excusa para subir tu nivel en redes sociales.

Mantener un ojo en tu competencia es una táctica de negocio inteligente. Se puede aprender mucho simplemente observando a tu competencia y también puede ser un poco divertido!

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