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Facebook Analytics, todo lo que necesitas saber

Publicado en December 11, 2017 • Por Gregory Alexander

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Con el increíble volumen de nuevos productos y herramientas lanzados cada mes, algunas personas podrían haber pasado de largo el lanzamiento de Facebook Analytics. Sin embargo, es una herramienta que todos los que anuncian en Facebook / Instagram, ya sea grandes o pequeños deben aprender.

Ya sea que tu objetivo sea aumentar la retención, interacción o las conversiones, Facebook Analytics tiene las herramientas que necesitas. Embudos, grupos, opciones de segmentación, tablas de desglose, campañas push automatizadas, información demográfica detallada y estadísticas del público, todo esto para ayudarte a conocer a tu audiencia, realizar segmentaciones más precisas y análisis de comportamiento.

Uno de los desafíos más grandes de cualquier empresa o persona que anuncia en Facebook es sin duda la atribución de ventas.

Facebook presenta Analytics como una herramienta informativa destinada a los anunciantes avanzados. Sin embargo, es aplicable y accesible para grandes y pequeños anunciantes, ya que hay lecciones importantes que todos podemos sacar de ella. Es completamente gratis, no importa cuántos usuarios tengan tus aplicaciones ni la cantidad de eventos que envíes. No es necesario que tu aplicación utilice el inicio de sesión con Facebook ni ningún otro servicio de Facebook. Los datos se muestran en cuestión de minutos, no días.

Facebook ofrece una demostración guiada en el siguiente enlace: Demostración

También, en analytics.facebook.com encontrarás un útil resumen de las funciones que te ofrece Facebook Analytics, historias de clientes y mucho más.

Si ya tienes el Facebook Pixel instalado y personalizado, has pasado el primer paso. El siguiente paso es personalizar los eventos y comprender mejor que le gustaría mejorar.

Empieza por verificar tu data y hazte las preguntas correctas que puedan ayudarte a mejorar. ¿El porcentaje de compradores en línea es bajo? ¿Hay páginas en su sitio web donde los usuarios abandonan más rápido que otras páginas? ¿Su proceso de compra es demasiado complicado? Toda esta información compleja es posible con Facebook Analytics.

Ejemplos de data en Facebook Analytics

Con los eventos de Facebook Pixel integrados correctamente, ahora puede visualizar lo que sucede con su embudo de Facebook, incluida la forma en que se relaciona e integra en el embudo de su sitio web. Cuanto más personalizada sea la información de píxeles, mejor.

Voy a ofrecer algunos ejemplos de algunos informes avanzados de Facebook Analytics. En última instancia, espero te puedan servir a comprender mejor esos eventos para que pueda aprovechar al máximo Facebook Analytics.

Aquí hay un ejemplo de un embudo de un comentario en una publicación de Facebook durante todo el proceso de compra de un sitio web.

Tal vez quieras saber cuánto vale un visitante típico. Bueno, aquí hay un vistazo al valor de por vida del cliente a lo largo del tiempo.

También puede ver un desglose de edad, sexo y país por valor de compra.

Continúa y crea una cohorte de aquellos que se registraron y luego compraron un producto.

¿No estoy seguro de cuánto tiempo la gente se queda? Aquí hay un vistazo a la retención del usuario después de la interacción inicial.

¿Quiénes son tus mejores clientes? Bueno, ejecute un desglose de los datos demográficos de los que hacen una compra para ver información en función de la edad, el sexo, el país, la ciudad, el idioma y más.

Aquí hay una comparación entre los que se registraron para algo y los que hicieron una compra.

En este punto, podrías estar pensando …

“Wow. Asombroso. Pero espeluznante. ¿Cómo es que Facebook sabe todo esto?

Una sola respuesta para ti: Eventos. Y esto es solo una muestra. Puedes agregar segmentos ilimitados y variables para encontrar todas las agujas posibles en el pajar.

Recomendaciones de eventos a crear

Los principales eventos de píxeles de Facebook que recomendaría personalizar en su sitio son los siguientes:

  • Ver contenido
  • Añadir a la cesta / Iniciar proceso de pago (en caso de e-commerce)
  • Registro
  • Formulario de contacto

Puede encontrar el código para estos dentro del área de Instalación de píxeles en su cuenta de anuncios. Con estos eventos personalizados, comenzará a ver datos más claros y completos de inmediato.

Para cada punto de datos que tenga, puede personalizar la forma en que desea que se presente. Luego, una vez que haya elegido sus ayudas visuales, puede comenzar a agregarlas a sus propios tableros de Facebook Analytics.

Tu turno

Los paneles le permite tener datos dinámicos y actualizados que puede compartir con clientes, socios internos, miembros del equipo o simplemente tener a mano para su propia investigación. Cómo crees que Facebook Analytics puede beneficiar tu negocio? Deja tus opiniones o comentarios abajo.

Si tienes dudas sobre Facebook Analytics o necesitas ayuda en general con las métricas y estadísticas de tu negocio, tenemos una excelente solución de visualización de data. Llena el formulario y te haremos una demostración guiada completamente gratis. 

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