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Contratar una agencia de mercadeo vs contratar personal

Publicado en Marzo 23, 2015 • Por Gregory Alexander

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Hemos visto el eterno péndulo de agencia / no agencia pivotear de primera mano, no solo en Panamá si no a nivel mundial. Nunca falta el artículo que sale profesando la caída de las agencias de publicidad o como las mismas ya no son necesarias. En este artículo, hemos recopilado varios de los argumentos que hemos encontrado en la web y nos dispondremos a sacar respuestas, no con la intención de llevar la contraria, si no de dar a entender que la industria del mercadeo requiere de tanto las megas agencias de publicidad como de las pequeñas agencias digitales.

1. Las grandes ideas vienen de todas partes.

La tecnología rige cada parte del proceso de mercadeo, desde nuevas ideas creativas hasta distribuir libremente el contenido a través de las redes sociales. El proceso creativo ya no es un recurso escaso ni caro. El único recurso escaso en estos días es la capacidad de encontrar y conservar las mejores ideas y los canales de distribución.

Fatiga de creatividad

Para los que hacen el trabajo creativo llega un nivel extra de fatiga cuando todos los días es la misma cosa. Pasar demasiado tiempo en una marca a veces puede causar un cansancio mental en términos de ideas y sobre todo pasión. El personal contratado siempre está tratando con este problema de alguna u otra forma. No me importa la marca que sea o que tan interesante la estrategia pueda ser, si comes pollo todos los días eventualmente vas a querer algo diferente.

2. El mercadeo de la segunda década del siglo XXI es en tiempo real; las agencias no lo son.
El marketing es todo acerca de la velocidad en estos días. Hay que moverse rápido y estar en la conversación. Hay momentos en los que se debe tomar decisiones rápidamente por algún comerciante o una tienda.

Tiempo real no siempre significa reacción inmediata.

Muchas veces, tiempo real también requiere del pensamiento para la creación de contenido. Anticipar que sucederá es clave, por ejemplo, alguien siempre tendrá un vestido feo en los Oscar, habrá una ola de calor, etc. La predicción es vital, y una agencia con experiencia le puede decir lo que la gente va a querer ver. No solo esto, sino que también una gran cantidad de marcas tienen un intenso proceso de revisión estricto, y que no sería capaz de hacer una reacción inmediata.

3. No se puede subcontratar uno de sus activos más importantes.
Subcontratar una agencia para que lleve la relación con tu audiencia es como contratar a alguien para que maneje las comunicaciones con tu familia. Poseer la estrategia y visión creativa es algo crítico.

Experiencia

Cuando una agencia tiene un gran éxito con una cuenta, se aplica ese conocimiento a otras cuentas. Por lo tanto, se han probado y decidido estrategias más rápido y más eficientemente que un departamento de mercadeo contratado.

4. Las agencias cobran mucho y puede que termines pagando demasiado.

La tecnología ha hecho que las cosas sean más rápidas y más baratas. Los costos de los medios de comunicación y los medios digitales pueden ser controlados enteramente por personal contratado

Piensa en agencias como extensiones

Las agencias le pueden dar la mano de obra que no puedas necesariamente contratar y ambas partes pueden llegar a grandes ideas. Dos cabezas piensan mejor que una.
También podemos agregar que muchas de las empresas tienen un límite de personal y de salario presupuestado para empleados, lo cual significa que hay veces que alguien tiene que salir para traer nuevos talentos y por la presión de mantener los salarios bajos, las personas contratadas usualmente tienen menos experiencia que los de las agencias de mercadeo. Obtienes lo que pagas!

5. El monopolio de la estrategia y la creatividad ya no existe

Hoy en día, dondequiera que se mire, las mejores y más interesantes ideas creativas viene de personas que utilizan las mismas herramientas que utilizan las agencias

En la variedad está la creatividad

Las agencias de marketing pueden proporcionar nuevas ideas por el hecho de que trabajan con una amplia gama de clientes. La variedad fomenta la creatividad, que a su vez ofrece una perspectiva fresca a cada proyecto. En algún momento el trabajo del personal contratado va a tener un bajón de nivel. También podría suceder con una agencia, pero debería tomar más tiempo que suceda, y si sucede, es más fácil contratar a una nueva agencia de mercadeo que botar y contratar personal.

La opinión Social Human

Muchas marcas no tienen la primera idea de cómo (o el tiempo o el presupuesto de personal) para montar un equipo de personas con estrategia, creatividad, medios de comunicación y/o antecedentes de tecnología. Incluso las grandes agencias subcontratan gran parte de su trabajo a las agencias más pequeñas porque son más eficientes en algunos aspectos.
Las agencias de mercadeo modernas brindan una perspectiva externa para atar los elementos juntos, mantener un ojo en dónde se dirigen las cosas y sacar de un conjunto de conocimientos que se extiende más allá de las especialidades enfocadas del personal contratado.

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